今天是

阳泉局开展服务旺季专项检查

    2017-11-17

  为深入做好2017年度“双十一”旺季服务保障工作,实现“两不”“三保”工作目标。11月16日,阳泉局由局领导带队,率执法人员到山西工程技术学院菜鸟驿站、部分品牌快递开发区营业部,开展“双十一”业务旺季服务保障专项检查。 

  检查组着重了解快递企业人员、设备、场地等资源准备和应急保障工作情况,重点检查企业落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度的情况。听取相关品牌负责人就双十一服务旺季保障工作的汇报,为应对“双十一”旺季,各公司作了充分准备,增加车辆、人员配备;扩充分拣场地,确保货物及时到达,及时分拣、及时派送。 

  陈志刚局长对各快递企业为应对“双十一”所做的努力表示肯定,就继续做好旺季保障工作提出了三点要求:一是采取有效措施,增加快件处理频次,提高处理效率;二是严格贯彻执行收寄验视、安全检查、隐患整改等各项安全管理制度,落实企业安全生产主体责任;三是保障旺季服务质量不降低,严格按照服务要求,杜绝野蛮分拣等行为,做好客户查询与投诉受理,及时反馈用户处理信息,保障旺季期间的服务质量和水平。

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